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Der Deutschlandticket.de Ratgeber 

Warum bekomme ich im Bestellvorgang angezeigt, dass meine E-Mailadresse schon vergeben ist? 

Warum wird meine Zahlung abgelehnt?

Wo bleibt mein Deutschlandticket? 

Ab wann ist mein Ticket für den nächsten Monat in der App sichtbar?

Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen? 

Gibt es das Deutschlandticket auch zum Aktionspreis? 

Wie verhalte ich mich bei unberechtigten Abbuchungen von meinem Konto? 

Kann ich euch telefonisch erreichen? 

Top-Themen

Was ist das Deutschlandticket?

Welche Verkehrsmittel kann ich mit dem Deutschlandticket nutzen? 

Kann ich mit dem Deutschlandticket in der 1. Klasse fahren?

Kann ich bei meiner Fahrt mit dem Deutschlandticket mein Fahrrad mitnehmen?

Kann ich mit dem Deutschlandticket meinen Hund mitnehmen?

Kann ich eine weitere Person auf meinem Deutschlandticket mitnehmen?

Benötigt mein Kind ein eignes Deutschlandticket?

Ist mein Deutschlandticket auf eine andere Person übertragbar?

Gibt es eine Ermäßigung für das Deutschlandticket?

Gibt es das Deutschlandticket auch als Jobticket?

Das Deutschlandticket kennenlernen 

Wo kann ich das Deutschlandticket kaufen? 

Ich habe kein Smartphone. Kann trotzdem auf Deutschlandticket.de bestellen?

Wie kann ich Deutschlandtickets für meine Familie bestellen? 

Kann ich das Deutschlandticket auch nur für einen Monat nutzen? 

Kann ich das Deutschlandticket auch im laufenden Monat kaufen? 

Kann ich das Deutschlandticket auch monatsübergreifend kaufen?

Wie bekomme ich mein Deutschlandticket?

Bekomme ich mein Deutschlandticket als Chipkarte?

Wo kann ich das Deutschland-Semesterticket bestellen?

Auf Deutschlandticket.de bestellen 

Wann wird meine Bestellung zum zahlungspflichtigen Abonnement?

Wann werden mir die Kosten für das Deutschlandticket vom Konto abgebucht?

Wird meine Zahlungsfähigkeit geprüft?

Der SEPA-Lastschrifteinzug ist fehlgeschlagen, was soll ich tun?

Die Abbuchung von meiner Kreditkarte ist fehlgeschlagen, was soll ich tun? 

Wieso erhalte ich trotz Überweisung kein Ticket? 

Wieso habe ich eine Rückzahlung meiner Überweisung erhalten?

Wie kann ich eine Erstattung beantragen? 

Wo bleibt meine Erstattung? 

Wieso habe ich ein Anschreiben von Bad Homburg Inkasso erhalten?

Wie verhalte ich mich bei Abbuchungen, obwohl ich selbst kein Abonnement auf Deutschlandticket.de habe?

Mein Deutschlandticket.de-Abo bezahlen

Wie kann ich bei einer Fahrausweiskontrolle mein Deutschlandticket vorzeigen? 

Was mache ich, wenn bei einer Ticketkontrolle der Akku meines Smartphones leer ist? 

Wieso wurde meine Abobestätigung bei einer Fahrausweiskontrolle nicht anerkannt? 

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Wie kann ich mich im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de anmelden?

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern? 

Wie kann ich meine Bankverbindung ändern? 

Kann ich mein Kundenkonto auch wieder löschen? 

Kann ich als Student:in mein vorhandenes Abo auf Deutschlandticket.de in ein Deutschland-Semesterticket umwandeln lassen? 

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Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen?

Warum kann ich den Button "Stornierung" oder "Kündigung" nicht klicken? 

Wieso kann ich mein Ticket bei Bestellung im aktuellen Monat erst zum Ende des nächsten Monats kündigen? 

Wie lange kann ich das Ticket stornieren?

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Wo kann ich mir die Deutschlandticket.de App herunterladen?

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Ab wann wird mir mein Deutschlandticket für den Folgemonat angezeigt? 

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Fragen und Antworten

Kundenbetreuer bei der Fahrausweiskontrolle im Zug mit zwei Fahrgästen

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